7月29日，由泰州市人民政府主辦的“12345·政風熱線”市（區）長上線日——大型全媒體直播靖江專場活動舉行。靖江市委副書記、市長陳鋒劍帶領相關部門單位、鎮街（園區）主要負責人走進直播間，現場聽取群眾意見建議，接受百姓咨詢投訴。

在節目開場“百姓說”短片中，多位市民結合自身經歷分享了在靖工作和生活感受，表達了對靖江未來發展的熱切期盼，也指出了存在的不足。陳鋒劍說，近年來，我市始終堅持以人民為中心的發展思想，全力辦好民生實事，持續增進民生福祉。縱深推進文明城市創建，部署實施“八大提升行動”，積極爭創全國文明典范城市。縱深推進水環境整治，穩定消除城區黑臭水體，全面推進“污水處理提質增效達標區”建設，并向鄉鎮延伸、向農村拓展。縱深推進居住環境改善提升，力爭三年實現老舊小區改造全覆蓋。出臺自建私房D級危房解危政策，讓老百姓的獲得感不斷增強。民生事業的持續改善，凝聚起靖江跨越發展的強大合力。去年靖江經濟社會發展取得令人矚目的成績，榮獲泰州市綜合考核“第一等次”，并首次獲評全省推進高質量發展先進市。

活動現場播放了通組道路出行難、停車亂停車難、老舊危房翻建等問題短片，并通過直播連線方式接受市民、網民的咨詢投訴。相關部門單位和屬地政府負責人直面問題作出回應，承諾將盡快整改到位。

陳鋒劍對相關問題進行了深入點評。他說，群眾提出的問題，反映出我們在工作中還有很多的差距和不足。要切實抓好問題的整改和落實，以實際成效贏得群眾的信任和支持。同時，要舉一反三、深入剖析，進一步改進提升工作，更好地回應群眾關切、化解民生難題。

陳鋒劍強調，要用心了解老百姓的急難愁盼。高度重視“12345政府服務熱線”反映問題的辦理工作，對群眾訴求，做到第一時間知曉、第一時間回應，第一時間解決。要真情面對老百姓的急難愁盼。進一步強化為民情懷，多站在老百姓角度去體會、去思考，對合理的訴求，要及時解決到位；對暫時不具備解決條件的問題，要積極引導，爭取群眾理解和支持。要致力解決老百姓的急難愁盼。對群眾反映的問題，要深入一線、深入實際去了解情況、找準癥結，找到解決辦法，做到既解決老問題，又不產生新問題。要充分發動群眾、引導群眾、組織群眾、依靠群眾，共同把老百姓關注的熱點難點問題解決好。